תנאי השימוש באתר קהילת הרמח"ל:

• תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך, בין אם באופן פרטי ובין באמצעות תאגיד (״אתה״) לבין האתר בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב. כמו כן הם חלים על השימוש באתר ו/או באתרים קשורים באמצעות אפליקציה או כל אמצעי אחר. קרא את התקנון ותנאי השימוש בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון ותנאי שימוש אלו (״התקנון״).

• האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר ו/או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

• במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.
  
  

מי אנחנו:

כתובת האתר שלנו היא: https://ramhal.net.

החנות היא חנות אינטרנטית ולא חנות פיזית. מחסן השילוח נמצא בירושלים ברחוב יעקב מאיר 9. 

 

הפרת זכויות יוצרים וקניין רוחני:

• אנו מכבדים את זכויות היוצרים והקניין של אחרים. אם אתה מאמין כי מידע או תוכן באתר מפר את זכויות קנייניות השייכות לך, אנא צור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שבתחתית תקנון זה.
  
  

הצהרות משתמש:

• בעת גלישה באתר, אתה מתחייב ומצהיר כדלקמן:

  (1) הגלישה באתר והשימוש הם באחריותך הבלעדית;

  (2) הפרטים שהזנת בעת השארת הפרטים ו/או רכישה באתר הם נכונים, עדכניים, מדיוקים ומלאים;

  (3) ככל ויהיה בכך צורך, במקרה של שינוי פרטים תעדכנם בפנייה לאתר.

• האתר רשאי, למנוע מכל גולש שימוש באתר לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר רשאי לחסום גישתו אליו או חלקה אם בעת השארת פרטים באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים, לא עדכניים או לא מלאים.

• האתר ראשי להפסיק כל שירות /או מנוי שניתן "ללא תשלום" – לפרט או לכלל – ללא הודעה מראש. לא ניתן יהיה לתבוע או לטעון כל טענה בגין הפסקת השירות.
   

תוקף:

• תנאי תקנון זה יישארו בתוקפם בעת השימוש באתר. מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתקנון זה, האתר שומר על זכותו למנוע מכל גולש את השימוש באתר (לרבות חסימת כתובות IP מסוימות), מכל סיבה או נימוק שהוא (מבלי שיצטרך לספק סיבה או נימוק), בשיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת או התראה ומבלי שיהיה אחראי לנזק כלשהו עקב החלטתו. כמו כן, האתר רשאי להפסיק את השימוש שלך בו וכל תוכן או מידע שפרסמת בכל עת, ללא אזהרה מראש.
  
  

רכישה בחנות האתר:

• מחירים, זמינות ותנאי רכישה אחרים מופיעים בדפי האתר ועשויים להשתנות מעת לעת. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מגוון המוצרים ו/או השירותים או להפסיקם או לשנות את מחיר המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר ומחוצה לו, ללא הודעה מוקדמת.

• רכישה באתר כפופה לתנאים ולהגבלות נוספות של חברות האשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר המופיע באתר.

• בקניה בחנות – תקושר לדף סליקה של חברת האשראי המספקת מערכת תשלומים מתקדמת ומאובטחת בתקנים המחמירים ביותר לביצוע עסקאות בכרטיסי אשראי וקבלת תשלומים.

• מערכת סליקה מוסמכת ומאושרת על ידי ארגון PCI, לתקן אבטחת מידע ונתונים המחמיר ביותר PCI: DSS רמה 1.

• התשלום עבור הרכישה אפשרי רק בכרטיס אשראי או בהעברה בנקאית בתיאום מקדים.

• אין מכירה במזומן או בהמחאה בנקאית.
  
  

מדיניות משלוח ואספקה:

• האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכל מקום במדינת ישראל עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע ההזמנה באתר.

• הזמנות בתחומי ישראל יטופלו ויסופקו בלוחות הזמנים בהתאם לאפשרויות שבדף הרכישה:

  • עד 14 ימי עסקים באמצעות נקודות חלוקה;

  • איסוף עצמי בתיאום מראש.

  • שליח עד הבית

  • בשבתות, חגים, חול המועד וערבי חג – האתר והחנות סגור! הזמנות שיגיעו בימים אלו יטופלו רק לאחר שבת/ החג/ חול המועד.

הגדרת ״יום עסקים״: ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים, וימי חול המועד.

עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.

האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה / משלוח באתר.

במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.

אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:

• ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;

• האתר (לרבות חברת השליחויות שלו) מבצע חלוקה באותו אזור;

• אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.

האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:

• כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר;

• מסיבות הקשורות לחברת השליחויות של האתר;

• סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.

• בבחירת "שליח עד הבית" דואר ישראל, הקונה מצהיר שבדק אם המען למשלוח החבילה כלול ברשימה של "דואר שליחים ישראל" בלינק המצורף לדף הרכישה.

• אם נבחר ושולם בעבור "דואר שליחים" והישוב אינו ברשימת הדואר – המשלוח יוסב אוטומטית "לדואר רשום" – ולא ינתן זיכוי בעבור הטעות.
  

• זמני האספקה כפופים למדיניות חברות השילוח הנ"ל ואין לנו שליטה עליהם.
  

• ניתן לבצע איסוף עצמי משכונת גאולה בירושלים, לאחר הרכישה באתר ובתיאום מראש בלבד בטל'  05-832-94-94-7
  

• משלוחים לחו"ל : המערכת לא מאפשרת הזנת כתובת שאינה בישראל. יש ליצור איתנו קשר קודם הרכישה דרך דף "אודות". 
  

מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות:

• כל הספרים נבדקים קודם השליחה. במידה ויש בספר בפגם ייצור, יש להודיע לנו מיד על הבעיה כדי שנטפל במהירות וביעילות.

• ניתן להחזיר ספרים שנרכשו ובתנאי שהספרים במצבם המקורי, ללא פגם, ולא נעשה בהם שום שימוש.

• על הלקוח לשלוח אלינו את הספרים על חשבונו בדואר שליחים או רשום או במסירה ידנית, ולוודא שיגיעו אלינו כפי שקבלם ומבלי שיפגמו כתוצאה מהמשלוח.

• בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לאתר באחד מאמצעי התקשורת הכתובה בלבד המופיעים תחת "צור קשר" בתחתית התקנון או בדף "אודות". לא תתקבל טענת פניה בע"פ או טלפונית.

• החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.

• ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה.

• במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של האתר.

• החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.

• האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. 

דיוקים ותיקונים טכניים ואחרים:

• האתר בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע לציבור כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. האתר שומר על זכותו לתקן טעויות ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים כאמור ולעדכן את המידע באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. טל"ח.
  
  

אחריות האתר:

• התכנים באתר מוצגים כמות שהם (AS IS). לא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם ואדם. לא תהיה לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו והשימוש באתר יהיה על אחריותו הבלעדית של הגולש באתר.

• לענייני מדיניות זכויות יוצרים ראה בדף אודות.

• השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של כל גולש. האתר אינו מתחייב כי תכנים ושירותים המתפרסמים באתר, יהיו מלאים, נכונים, חוקיים או מדויקים או יהלמו את ציפיותיו ודרישותיו של כל גולש. האתר לא יישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם, לרבות: (1) שגיאות, טעויות ואי-דיוקים; (2) נזק לגוף או לרכוש, מכל סוג, הנגרם עקב השימוש באתר ו/או רכישה באתר; (3) הפרעה בגישה לאתר או מהאתר; (4) כל באג, וירוס, סוסי טרויאני וכיו״ב שעלולים להיות מועברים לאתר על ידי צד שלישי כלשהו.
  
  

מדיניות פרטיות:

• האתר מכבד את פרטיות הלקוחות.

• בנוסף למידע אותו הנך מוסר בעת הרשמתך לאתר, האתר אוסף מידע מסוים אודות המחשב שלך, אשר באמצעותו הנך מבקר ומבצע פעולות באתר. המידע נאסף באופן אוטומטי (לרבות באמצעות שימוש ב "Cookies") והוא עשוי לכלול כתובות IP, סוג דפדפן, זמני גלישה וכניסה לאתר, אופן הגלישה והכלי בו הנך משתמש למטרת הגלישה, פרטים לגבי ספק האינטרנט שלך וכתובות אתרי האינטרנט מהם הגעת. המידע הנמסר בעת ההרשמה והמידע הנאסף על ידי האתר כאמור בפסקה זו יכונו יחד: "המידע הנאסף באתר". המידע הנאסף באתר עשוי לשמש את האתר לצרכים הבאים:

• לספק לך שירותים ולשפר את האתר ו/או את השירותים;

• תפעולו התקין של האתר;

• לנתח את ולנהל את האתר באופן תקין;

• שיפור שירות הלקוחות של האתר;

• ליצירת קשר או לספק לך נתונים בקשר לאתר או לשירות;

• בכדי לספק לך את המידע שביקשת או מידע נוסף אשר באתר מאמינים שהוא עשוי לעניין אותך, מעת לעת;

• בכדי לבצע סקרי לקוחות ו/או מחקרי שיווק אשר האתר עורך מעת לעת.

• האתר ו/או מי מטעמו לא יגלו ו/או ימכרו כל מידע הנאסף באתר לכל צד שלישי כלשהו, וזאת למעט למי מטעמם להם הם מספקים את המידע הנאסף באתר אך ורק לצורך מתן שירות והשלמת הליך רכישה שבוצע באתר, ואשר אף הם מחויבים להגנה מלאה על סודיות המידע הנאסף באתר.

• יחד עם זאת, האתר ו/או מי מטעמו יהיו רשאים להעביר מידע הנאסף באתר לצדדים שלישיים בכל אחד מהמקרים הבאים:

  • ניתנה לכך הסכמתך מראש ובכתב;

  • האתר ו/או מי מטעמו נדרשים על פי חוק להעביר את המידע האמור, למשל, מכוח צו בית משפט;

  • על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של האתר ו/או מי מטעמו בכל הנוגע לאתר זה;

  • במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין האתר אשר תחייב חשיפת הפרטים;

  • אם תפר את התקנון של האתר או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר כלשהו עם האתר, פעולות מנוגדות או הנחזות כמנוגדות לדין, או כל ניסיון לבצע פעולות כאלה;

  • בכל מקרה שהאתר יסבור, כי מסירת המידע הנאסף נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לגוף המשתמש או לרכושו או לגופו או לרכושו של צד שלישי;

  • אם האתר ימוזג לתוך פעילות גוף אחר או אם האתר יעבור לבעלות תאגיד אחר ניתן יהיה להעביר לתאגיד החדש את המידע הקיים באתר, אבל רק במקרה שהתאגיד יתחייב לשמור על מדיניות פרטיות זו.

• חשוב לזכור שלא ניתן לערוב במאת האחוזים מפני פעילות עוינת ונחושה מצד גורמים זרים ולכן אין בפעולות אלה בטחון מוחלט והאתר לא מתחייב שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע הנאסף בו.
  
  

זכויות יוצרים:

שימוש עצמי שאינו מסחרי:

א. יש רשות להעתיק ולהשתמש בחומר לשימוש עצמי בלבד. אלא אם כן צויין במפורש ובאופן נקודתי: "מותר ומצווה להפיץ ללא הגבלות".

ב. מותר לצטט קטעים מוגבלים (לא מאמרים שלמים ו/או ספרים) באתרים אחרים ובלבד שלא יעלה על 10% מהספר או המאמר. ובלבד שינתן קרדיט ולינק לדף באתר שממנו הועתק. אין הרשות מקנה שום קנין ו/או זכויות יוצרים על התכנים, בין ישיר ובין עקיף, ואין זה משנה אם התוכן הועתק ישירות מהאתר או מאתר אחר שהעתיק מאתרנו.

ג. כדאי במקרים פרטניים ליצור קשר על מנת לקבל רשות יחידתית.

ד. בכל שימוש שמותר, חובה לתת קרדיט:

    "כל הזכויות שמורות לרב דויד שלם, קהילת הרמח"ל  ramhal.net"

שימוש מסחרי / אפליקציות / "זיכוי הרבים".

אין רשות להשתמש בחומר בכל צורה שהיא לשימוש מסחרי ו/או זיכוי הרבים – ללא אישור והסכם חתום בכתב, הכרוך בתשלום, וזאת רק בפניה אישית אלינו.

רק התכתבות במייל הכוללת אישור / הרשאה /  מפורשת כתובה מטעמנו תהיה אישור ואסמתכתא למתן רשות.

אסור להעתיק טקסט, ספרים, מאמרים, לאתרים / אפליקציות / דפוס / "זיכוי הרבים" ללא אישור והסכם חתום הכרוך בתשלום מקובל שיקבע במשא ומתן. 

איננו מתחייבים להסכים ו/או להענות לפנייה, ואין בכל הנאמר כאן הסכמה לשימוש בתכנים. 

שיפוי:

• על הגולש לשפות את האתר, עובדיו, מנהליו, שותפיו העסקיים או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט עקב הפרת התקנון.
  
  

שונות:

• תנאי תקנון זה מהווים את כל ההסכמות וההבנות בנוגע לשימוש באתר. אי מימוש או אכיפה של זכות או הוראה בתקנון זה, לא תחשב כוויתור מצד האתר על מימוש הזכות או אכיפת ההוראה. האתר יהיה רשאי להמחות לאחרים את כל או חלק מזכויותיו ו/או חובותיו בתקנון זה.
  
  

צרו קשר:

• ניתן לפנות אלינו בכל ענין דרך אמצעי ההתקשרות בדף אודות.

• או בפניה למייל:  my@ramhal .net

• שירות לקוחות אחרי קניה 058-32-94-94-7
  ימים א' – ה' בין השעות   13:00 – 18:00
  באין מענה, נא לפנות במייל.